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配送规则


配送方式

  会员在付款后,客服会联系您是否需要物流配送,需要物流配送的须支付包装及配送费用,不需要物流配送的请在付款后十个工作日内到本公司仓库自行取货。我公司欢迎会员到公司自行取货。

  我公司与多家快递公司合作配送商品,但受限于艺术品特性,目前暂时不提供自选物流的服务,我们会根据客户的收货地址和货品种类选择最合适的物流公司为会员配送。

 

配送范围

  因部分种类货品(瓷器、玉器、书画等)易损特性,具体配送范围详询客服。


配送费用

  配送费用由运费、包装费、保险费三项构成。运费以配送公司规定为准,包装费根据实际发生的费用收取,具体详询客服。保险费为自选项,因各家快递公司保险规定不同,详询客服。注:部分易碎货品根据配送公司规定不提供保险或保价服务,一旦发生破损或丢失,最高赔偿金额不超过当票运费的3倍,易碎货品建议会员来我公司自提。对于高值易碎品,我公司针对部分地区提供自配送服务,由我公司员工送货上门,根据实际发生的费用收取服务费,如需该项服务请告知客服。

 

发货时间

  会员付款成功后,选择物流配送的客户必须签署《风险承诺书》并将文件快递到我公司,将签署后文件和运单号拍照后给我公司客服。客服将上述信息核对后,一般在七个工作日内将货品发出;货品发出后,系统将配送相关信息更新至会员的账户信息中,会员可在“我的拍卖记录”查询货品的订单号。

  发货前可以变更邮寄地址,按照变更后实际配送费用多退少补,发货后不可变更。


配送时效

  配送时效以配送公司具体规定为准,详询客服。注:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等不可抗力因素导致的延误敬请谅解。


公司地址:北京市朝阳区农展馆南路13号 瑞辰国际中心1019
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